Pravidla
REKLAMACE - žulové obklady kamenná břidlice
- Firma Gran-pol Kamieniarstwo prodává svoje produkty prostřednictvím sítě Internet.
- Objednávky jsou zasílány internetovou cestou s osobními údaji nebo údaji firmy, které zákazník potvrzuje jako pravdivé. Údaje uvedené v objednávce jsou využívány pro vystavení faktury DPH.
- Nákup zboží může realizovat plnoletá fyzická osoba nebo ekonomický subjekt.
- Zaslání objednávky se rovná přijetí pravidel.
- Ke každé objednávce je vystavován doklad o koupi. Osoba vystavující doklad o koupi je oprávněna kupujícím vystavit fakturu bez jeho podpisu. Zakoupené zboží je dodáváno společně s požadovaným dokladem o koupi. V případě faktur vystavených v cizí měně hradí veškeré bankovní náklady kupující.
- Realizace objednávky následuje po provedení platby na účet nebo po zaplacení hotovosti v pokladně firmy GranPol.
- Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny v nabídce v případě zavedení nového ceníku a nárůstu kurzu valut, zavedení nového zboží do nabídky internetového obchodu, při zahájení a ukončení reklamních akcí, zavádění změn v produktech. Firma GranPol si rovněž vyhrazuje možnost výskytu rozdílů v barevnosti obkladů, žilek či odlišného žilkování ve vztahu k prezentovaným vzorovým obkladům. Rozdíly v odstínech jednotlivých obkladů jsou přirozeným efektem rozdílů barvy jednoho druhu kamene, povrch dokonce přirozeně vybroušeného kamene má také póry a otvory různých velikostí, které nepředstavují důvod pro uznání reklamace.8. Firma GranPol si vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávek vzbuzujících pochybnosti.
- Firma GranPol si vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávek vzbuzujících pochybnosti.
PLATBY
- Před převzetím zboží je nutno provést platbu prostřednictvím platby v hotovosti v pokladně anebo převodem na bankovní účet.
- Platba na dobírku - přepravní firma.
REKLAMACE
- Podstatou pro přijetí reklamace je doklad o nákupu zboží.
- Reklamace je řešena po provedení celé platby za zboží a po předložení dokladu o nákupu zboží.
- Každý produkt prodávaný v obchodě je nový, ale v případě zjištění jakýchkoliv technických vad kontaktujte, prosím, obchod na tel. čísle 600 378 039 nebo e-mailu: granpol@kamieniarstwo.com.pl
- V případě, že zákazník zjistí, že zásilka nese stopy mechanického poškození, je povinen sepsat v přítomnosti zástupce kurýrní firmy reklamační protokol, a to v momentě přebírání zásilky.
- Reklamace se nevztahuje na produkty zlevněné, namontované, zabudované nebo již zpracované.
- Rozdíly vyplývající z různých nastavení monitoru týkající se barvy nejsou důvodem k reklamaci zboží. Popisy a fotografie nepředstavují podstatu pro uplatnění nároků vůči obchodu.
- V případě případných vrácení materiálu hradí kupující všechny náklady na dopravu (dodání a převzetí).
- V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto pravidlech, budou uplatňovány v první řadě předpisy občanského zákoníku a dalších zákonů regulujících spotřebitelský prodej.
- Soudem příslušným pro spory vyplývající ze smlouvy o prodeji je místně příslušný soud dle sídla Prodávajícího.
- Zákazník je povinen maximálně do tří dnů od dodání zboží nahlásit případná poškození nebo vady zboží, které obdržel, a to včetně fotografií. V opačném případě nebude vrácení nebo výměna zohledněna.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- V případě, že není možné kontaktovat zákazníka jeho vinou (chybí poštovní adresa nebo telefonní číslo) bude objednávka anulována v průběhu 2 pracovních dnů.
- Logo firmy a obchodní názvy použité v obchodě představují registrované ochranné známky a byly umístěny výhradně pro účely plné informovanosti Zákazníka.
- Promyslete si svůj nákup, protože vratky nepříjímáme.